记者 丨考研落榜了还被需求供给未选择证明,合理吗_潘女士_ …

在教培机构的许多广告词中，“不过包赔”是最闪亮的那一个，它给许多考生送去了“定心丸”，也让不少人惹上了费事事。

迩来，潮新闻记者 刚处置完一同教培机构“退费难”的疑问（《记者 丨杭州家长求助：花了3.28万的考编培训班停了 还不给退钱怎么办》），今日，温州的潘女士又联络上了记者 ，投诉 机构未能完成“不过包赔”的承诺。

“不过包赔”是保证仍是“坑”？

潘女士是80后，现已作业多年的她已接连两年报考浙江大学mba。思考到进入名校的难度较大，经兄弟介绍，潘女士在2021年经过公司微信号知道了 机构的出售人员。在一众考研培训课程中，潘女士选择了“特供书面考试奖学金协议班”，并付出了全款16800元。

该课程首要由线上录播课和直播课构成，算计100多个课时，包括逻辑、英语、数学和作文四门课程，其最大的卖点为考生若未被选择可享受“保证效能”。

怎么保证？从全国规模看，这些年各大高校mba的最低选择分数线大多在155分到175分之间。 机构在该课程中承诺，考分跨越140分且结束了50%以上课程的落榜考生可请求1万元退款，其他未达条件的考生可选择免费从头学习一切课时。

2021年，考了154分的潘女士在“一战”中落败， 机构以“已学课时未合格”为由回绝了她的退款请求，并为潘女士从头拟了一份合同，免费再学一次，“保证条款”与前次相同。

2022年，再次参阅的潘女士得了160分，尽管没能抵达a区最低投档线，但可以选择调剂去b区的高校。“但本年太‘卷’了，超线3分都没有学校承受我的调剂请求。”潘女士说。

经过两次失利，潘女士不愿持续在 机构上课，本年特意学满了课时的她向客服提出了退款。潘女士告诉记者，客服对已学课时没有贰言，但需求她出示研招网（教育部开设的以考研为主题的官方网站）内被高校回绝选择的截图才干交还

1万元。

硕士研讨生应考流程中存在“未选择证明”吗？

“考过研的小火伴大约都理解，像咱们这样调剂失利的考生，研招网后台是不会有啥反应的，有些学校甚至没有查看咱们的档案。”潘女士标明。

当前，各大高校的硕士研讨生选择作业根柢都已接近结束，记者在潘女士供给的研招网截图中看到，她的三个调剂自愿仍停留在“调剂请求已提交至招生单位”，没有进入下一个流程。

记者从多名曾参加过国家统招硕士研讨生考试的考生处晓得到，未达任一分数线或经调剂但未能进入复试的考生都无处获得“未选择证明”；进入复试的考生若未被选择，学校会在官网上公示，有的学校还会发送一条短信或邮件给考生。

那么公示信息以及短信或邮件能作“未选择证明”吗？ 机构客服告诉潘女士，不可。“我5月9日征询了 ，他们其时回电标明只承受研招网的截图。”潘女士说，“后来又说可以 我问问能不能用其他证明材料，但如今十几天了还没答复。”

过火加剧花费者的责任条款可所以无效的

5月22日上午10点支配，记者测验联络和潘女士对接的 机构作业人员，经多次拨打，对方电话都无法接通。随后，记者经过公司微信加上了潘女士的班主任李教师。亮明记者身份后，李教师标明会组织担任理赔疑问的售后人员回电。到发稿，售后人员暂未回电，但鄙人午3点30分支配，潘女士告诉记者已接到 机构的电话，对方标明附和交还1万元。

天眼查闪现，与潘女士签定培训合同的甲方“武汉 在线教育科技有限公司”已于2022年11月11日改动公司称号为“武汉之道在线教育科技有限公司”。当前，该公司名下共有522条因“教育培训合同纠缠”而被申述的记载。

“花费者在遇到类似的纠缠时，首要应和商家活泼洽谈，交流无果的可拨打12315需求商场监督部分介入调和，或许选择向法院提申述讼。”浙江永大联合律师事务所律师陈嘉颐说。

陈嘉颐标明，一般这种需求证明低沉内容的条款，比方本事例中需求花费者供给根柢无法获得的证明，归于过火加剧花费者的责任，可以会被断定为无效条款，也可以会视情况断定花费者现已结束举证责任，然后满足请求保证金的条件，平台应当按约发放保证金。

陈嘉颐还指出，该类条款在各类格局合同中层出不穷，即便其可以因为效能疑问得不到法院撑持，但要招认该条款的效能、作用情况等，一般需要许多的时刻本钱、人力本钱，而花费者在签定合同前期提出批改格局条款的诉求一般也难以得到平台的附和，故平台会许多运用此类条款，在最大化降低本身风险的一起，给予花费者一些较难完成的承诺。

“当然，关于花费者而言，无法苛求其在签定合一起花费许多时刻研讨条款，所以在这种环境下，应留心稳重区别平台给予的承诺，坚持合理的心思预期。” 陈嘉颐说。

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