滴滴司机临时爽约,导致女学生误了考研!网友炸了……(滴滴预约司机爽约怎么办)

昨天，#滴滴司机爽约错过考研#上了热门话题，大概就是因为滴滴司机临时取消订单导致女大学生考研迟到，网友争议很大，大概的事情是这样的。事件回顾约了13点10分的车，司机13点30取消订单杨小姐，今年22岁，是成都理工大学大四学生，上周末两天考研。考点在攀枝花学院，她将酒店订在攀枝花大渡口街的如家快捷酒店。“从酒店到考场的车程大概20分钟到28分钟。”因为住的地方比较偏僻，所以考研两天都用滴滴叫车。12月22日早上8点30分第一场考试，她7点开始打车，7点50分才成功。所以，12月23日上午11点结束第三场考试后，她提前预约了车，定在下午1点10分出发。出行前杨小姐一直在酒店门口等，1点28分她打电话告知司机自己要赶往考场，时间紧迫，司机让她等他，一会就到。下午1点31分，滴滴司机打电话告诉她，来不了，请她取消订单。“时间那么紧，突然告诉你来不了。”杨小姐说，时间紧她没有做过多纠缠，站在路边一边拦出租车一边取消订单重新打车。第二个滴滴司机距离她大概4公里，上了车她看了表，1点38分，跟司机说明缘由，司机以最快速度赶往考场，2点05分，她抵到了攀枝花学院东门。“考点在南门，东门到南门堵车，正好遇上送完考生的车出来。”杨小姐说，考点在六楼，她到了教室外，已经是2点18分，按照考试规则，迟到15分钟无法进入考场。杨小姐说，她向滴滴出行投诉司机，滴滴给出的处理结果是，司机被警告和减低服务分，而她仅获得一个赔偿30元代金券。“对于这个结果我不能接受，司机怎么样与我有什么关系，我的损失无法挽回。”她要求滴滴和司机赔礼道歉，并且赔偿180元的考试报名费，否则的话将起诉滴滴出行。最后，司机赔礼道歉并赔偿180元报名费，双方达成谅解。滴滴回应司机被罚暂停接单，但杨小姐未告知要考研滴滴出行相关负责人回应记者说，经调查，司机与乘客曾约定于12月23日13:10分出发前往目的地。后司机服务计划因故调整，直至用车当天13:28分，仍没有致电告知乘客，请乘客调整出行计划。滴滴对司机爽约给乘客带来的不便深感歉意。目前，滴滴经对涉事司机暂停服务，并进行警告和教育。不过，滴滴通过后台核实到一个细节，顾客和司机1点28分和1点31分一共有两次通话，通话中没有提到考研这个事情。“后来我们跟司机核实，他也不清楚这个事情。”律师怎么说司机违约，索赔正常因为滴滴司机爽约，导致错过考试，杨小姐要求赔偿报名费，这个诉求合理么？四川广力律师事务所律师邢连超认为，司机在预定时间之后没有到达乘车点，构成违约，应该按照平台交易规则赔偿违约金和当事人的经济损失。“考生的报名费，因为赶不及导致报名费白交，可以考虑赔偿。”北京市君泽君（成都）律师事务所方毅律师认为，因为滴滴司机的过错导致错过考试，滴滴平台应为此承担责任。“不过从损失后果来讲，到底考不考得上，这个不好确定，但是报名费是直接的损失，杨小姐的诉求是完全合理，应该得到法院支持的。”网友观点司机违约有错vs杨小姐心太大对于这个事情，网友的看法产生了分歧，大多数网友认为滴滴司机固然有错，但主要还是杨小姐心太大，没有预留足够时间：@hyukhae禹智皓漆七七：我考研的时候，那些人七点不到就在考场门口坐着看书了，都很早去的，就是怕有突发事件影响考试，这人明显不上心啊，而且路程不远吧，别的方法也能去啊@朱若涵lock：像这种重要的事情，不是应该充分打算出来出意外的时间吗？我也今年参加考研，早晨我提前一个小时到的，那会已经有一堆学生站在门口背书了，中午时间紧张我压根

就没回去，在食堂看书。当然，也有很多网友认为：这件事本身的责任就在滴滴司机，就算是杨小姐考虑不周全，司机就是没有诚信，没有契约精神。@加1_加1：她预约的时间已经提前50分钟了，司机又说快到了，加上第一天打车花了50分钟，就觉得还是等等比较快。@池鱼ki：这件事直接错误是司机好吗 ？？就算妹子预约时间太紧，但难道不是司机接了单然后爽约吗？？只要司机按时到什么事情都没好吗？？一堆受害者有罪论我真的服。@一只小小小小燕子_：有没有点开全文看看 ，人家哪里是没有重新打车， 是打不到啊， 考研那种日子打车肯定很难打啊， 所有她才提前预约啊，还有那些说别人活该考不上研，你们的生活一定很不幸吧。新闻图片文字来源：红星新闻留言区讨论一下这件事你觉得到底谁的责任更大杨小姐考不考得上是一回事但不管怎么样，司机爽约就是不对的！